Desayunos Canal CEO

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La experiencia del cliente es una de las bases de los negocios hoy en día. Por este motivo, el último encuentro de los Desayunos Canal CEO, patrocinados por NACEX, se ha centrado en cómo organizar y estructurar los pilares de la experiencia del cliente y darle visibilidad en las empresas.

En esta ocasión la conferencia, que ha tenido lugar hoy en la Universidad Europea de Madrid, ha estado a cargo de Juan Carlos Alcaide, uno de los mejores expertos de España en Customer Experience, marketing de servicios, La experiencia del cliente protagoniza una nueva edición de los Desayunos Canal CEO patrocinados por NACEX servicio al cliente y fidelización.

Juan Carlos es sociólogo, consultor y conferenciante internacional. Con casi treinta años de experiencia en consultoría, ha impartido formación en más de 120 empresas, algunas de ellas en el ámbito internacional. Es Socio Fundador y Director de MdS – Marketing de Servicios, consultora especializada en Inteligencia Artificial y Big Data aplicado al marketing. Además, es experto en Silver Economy, autor de más de 10 libros y colabora como experto en revistas especializadas y en medios de comunicación económicos y generalistas.

Hoy, viernes 19 de enero, en la Universidad Europea de Madrid, está teniendo lugar una nueva edición de los Desayunos Canal CEO, patrocinados por NACEX. En esta ocasión, el encuentro cuenta con Antonio Garrigues Walker, para hablar sobre poder económico, tecnológico y político, centrándose en Europa, China y Estados Unidos. Manel Orihuela, subdirector general NACEX, y Arianne Muñoz, directora de marketing en NACEX, han acudido  al evento.

Garrigues es un reconocido abogado y jurista en el ámbito internacional. Actualmente Presidente de Honor del despacho de abogados Garrigues, destaca su labor como experto legal en inversiones extranjeras en España. Ha asesorado a grandes multinacionales, así como al Gobierno español en materia de legislación económica. Junto a su labor como jurista, siempre ha mantenido una intensa actividad en la vida social, empresarial y cultural del país. Actualmente es Presidente de Honor de España con ACNUR.

Los Desayunos Canal CEO son encuentros mensuales para altos directivos –presidentes, CEOs y directores generales– de empresas de diferentes sectores, en los que se abordan temas de gestión de equipos y liderazgo, en un espacio idóneo para el networking.

El pasado viernes 20 de julio se ha celebrado un nuevo Desayuno Canal CEO con la asistencia y patrocinio de NACEX. En esta ocasión, la keynote speaker ha sido Mónica Mendoza, conferenciante internacional y experta en negociación, ventas y estrategia comercial.

En el evento, celebrado en La Salle de Barcelona, Mendoza habló de la inevitable hostilidad del entorno empresarial, y cómo afrontarla desde el liderazgo.

En cualquier empresa se viven momentos críticos que generan tensión e incertidumbre en los equipos. La función del líder es determinante para superar y aprender de esos momentos y convertirlos en oportunidad para la compañía. Mónica Mendoza protagonizó este Desayuno Canal CEO con el propósito de fortalecer el liderazgo en los momentos más complejos. Con ella, los asistentes reflexionaron sobre cómo gestionar situaciones difíciles y ganar en resiliencia, y sobre cómo afrontar la soledad del empresario.

Mónica es Licenciada en Psicología por la UAB e inició su carrera como psicóloga en la cárcel Modelo de Barcelona. Además de speaker internacional, ha desarrollado su carrera directiva en el área de ventas. Es también autora de dos libros (Lo que no te cuentan en los libros de ventas y Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores) y Directora General de la consultoría Energivity Consulting.

Los Desayunos Canal CEO son encuentros mensuales (Madrid y Barcelona) para el alto directivo –presidentes, CEOs y directores generales– donde se abordan temas ligados a la emoción dentro de la labor diaria de gestión de equipos. Todo ello en un espacio idóneo para el networking y las acciones de relaciones públicas.