Xavier Calvo

All posts tagged Xavier Calvo

Xavier Calvo - NACEXXavier Calvo, Director Comercial Nacional en NACEX, presenta la nueva solución de NACEX para garantizar la máxima satisfacción del destinatario en sus entregas.

NACEX participó el pasado 14 de junio en eLogistic Forum 2017, el punto de encuentro entre las empresas logísticas y de distribución referentes en el país y los eCommerce más punteros. Como uno de los partners de confianza de los principales eCommerce, NACEX participó en el encuentro para presentar su caso de éxito junto a Funidelia, la tienda de disfraces online líder en España.

La conferencia dio comienzo con la ponencia de Xavier Calvo, Director Comercial Nacional en NACEX, que dio a conocer un dato demoledor, “el 52% de los compradores no repite en un eCommerce tras una mala experiencia de compra”, y compartió con los asistentes la nueva solución de NACEX, “Mi Entrega Preferida”, con la que se garantiza la máxima satisfacción en los procesos de entrega.

Mi Entrega Preferida: Entregas flexibles que se adaptan a las preferencias del destinatario

Los destinatarios de los envíos esperan opciones de entrega flexibles, que se adapten a su ritmo de vida y obligaciones cotidianas. Con el objetivo de dar respuesta a esta necesidad y garantizar la máxima satisfacción con el proceso de entrega, NACEX ha desarrollado “Mi Entrega Preferida”. “Este nuevo servicio permite a los destinatarios indicar sus preferencias de entrega”, indicó Xavier Calvo. Para ello, el destinatario recibe una notificación que le permite personalizar la entrega de su envío con las siguientes opciones: seleccionar un punto NACEX.Shop en el que pasar a recoger su envío para no depender de la entrega por parte de un mensajero; o bien modificar la fecha y/o franja horaria de entrega prevista. Con “Mi Entrega Preferida” NACEX se adapta a las necesidades de los destinatarios y realiza la entrega teniendo en cuenta sus preferencias particulares.

NACEX y Funidelia, un caso de éxito

Tras dar a conocer “Mi Entrega Preferida”, Xavier Calvo invitó a subir al escenario a Toño Escartín, Co-Founder y CBDO de Funidelia. Ambos abordaron las claves para establecer una alianza de éxito entre una empresa de mensajería y un eCommerce; y explicaron la base de su colaboración: plazos de entrega ajustados y capacidad de adaptarse a la estacionalidad de las ventas manteniendo la calidad del servicio.

NEWS_abril17_peq

Descárgate NACEX News de abril y mantente informado de todo lo que pasa en NACEX.

En este número encontrarás nuestra última acción solidaria con la campaña Recicla Cultura. Te explicamos además que estuvimos eShow Barcelona, una de las ferias dedicadas al eCommerce más importantes de España y cuya jornada inaugural contó con la participación de Xavier Calvo, director comercial nacional en NACEX, con su ponencia “Entregas eCommerce: Delivery Experience”. Compartimos, también, los resultados del reciente estudio que hemos realizado sobre la satisfacción de clientes que, una vez más, pone de relieve la calidad y fiabilidad de NACEX como principales motivos de los clientes para escoger nuestros servicios. Asimismo, sitúa el índice de satisfacción global con la marca en un 98%. Por último, recordamos la visita de la alcaldesa de Barberà del Vallès a la plataforma de NACEX en la población.

DESCARGAR NACEX News

Xavier Calvo, Dir Comercial NACEXLa jornada inaugural contó con la participación de Xavier Calvo, Director Comercial Nacional en NACEX, que impartió la ponencia “Entregas eCommerce: Delivery Experience”.

 Como uno de los principales socios para los negocios online, NACEX estuvo en la 30º edición de eShow Barcelona, que entre los días 22 y 23 de marzo reunió a más de 14.000 visitantes profesionales y 150 expositores; y ofreció más de 200 ponencias a cargo de las empresas líderes en el sector.

La jornada inaugural contó con la participación de Xavier Calvo, Director Comercial Nacional en NACEX, que desde el espacio de ponencias impartió la charla Entregas eCommerce: Delivery Experience”. Frente a un auditorio lleno de asistentes, el Director Comercial de NACEX en España y Portugal invitó a la reflexión sobre el papel fundamental de la logística como generador de una experiencia de compra online satisfactoria. Para hacerlo destacó un dato, “el 48% de los compradores online no volvería a comprar tras una mala experiencia de entrega”, y compartió las características que debe tener el partner ideal de una tienda online para garantizar la eficiencia en los procesos de entrega: alternativas de entrega, varias opciones de transporte, logística inversa, información, atención y respuesta al cliente, y planificación. Asimismo, habló de las soluciones que se aportan desde NACEX para mejorar la experiencia del comprador online a través de las entregas.

Durante los dos días que duró la feria, NACEX también participó como expositor para ofrecer asesoramiento en materia de logística y distribución a los profesionales del eCommerce. Desde su stand, la compañía acercó sus diferentes soluciones de entrega a domicilio, con el servicio e-N@cex, y a través de la red de puntos de recogida Nacex.Shop, así como sus soluciones de logística inversa, Nacex c@mbio, para facilitar los procesos de devolución.

Stand con Certificado de Sostenibilidad

En línea con su compromiso con el entorno, NACEX sigue apostando por una solución respetuosa con el medio ambiente para sus participaciones feriales y ha vuelto disponer de un stand con certificado de sostenibilidad en eShow Barcelona.