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Las nuevas tecnologías y el tipo de consumidor actual, han propiciado en las empresas la necesidad de adaptar su oferta de servicios. NACEX ha aprovechado la renovación de su web (www.nacex.es) para lanzar un nuevo canal de comunicación para atender a sus clientes.

Ester Mateu, Directora de Procesos en NACEX, comparte las claves del nuevo web chat de NACEX en Logística Profesional.

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www.nacex.esLa nueva www.nacex.es mejora la experiencia de navegación y facilita la consulta de datos.

NACEX ha renovado su página web corporativa, www.nacex.es, con novedades en cuanto a diseño, navegación y contenido. Con esta renovación la compañía sigue apostando por la calidad como motor de crecimiento para la mejora continua de su actividad.

Más práctica e intuitiva

La nueva www.nacex.es se ha adaptado a las nuevas necesidades de los usuarios, que hacen un uso extendido de los dispositivos móviles para realizar consultas, por eso es “responsive” y se ajusta a los diferentes dispositivos móviles. Gracias a su diseño, más actual e intuitivo, la nueva web mejora la experiencia de navegación y facilita la consulta de datos en un entorno más intuitivo para el usuario.

Reforzamos nuestro servicio de atención al cliente

Entre las novedades que incorpora a nivel de contenido, destaca la inclusión de un chat online con el que la compañía refuerza su servicio de atención al cliente. Este nuevo canal puesto a disposición de sus clientes se suma a su teléfono gratuito de atención al cliente (900 100 000), a su cuenta de correo electrónico (atencion.cliente@nacex.es) y perfil de Twitter (@nacexclientes). Además, con su nuevo chat online, facilita la atención inmediata a sus clientes y agiliza la resolución de incidencias. 

Con más de 1 millón de usuarios conectados en el primer semestre de 2017, la web de NACEX se consolida como la principal herramienta de información y comunicación de la compañía con sus clientes y franquiciados.