Nacex

All posts tagged Nacex

Xavier Calvo - NACEXXavier Calvo, Director Comercial Nacional en NACEX, presenta la nueva solución de NACEX para garantizar la máxima satisfacción del destinatario en sus entregas.

NACEX participó el pasado 14 de junio en eLogistic Forum 2017, el punto de encuentro entre las empresas logísticas y de distribución referentes en el país y los eCommerce más punteros. Como uno de los partners de confianza de los principales eCommerce, NACEX participó en el encuentro para presentar su caso de éxito junto a Funidelia, la tienda de disfraces online líder en España.

La conferencia dio comienzo con la ponencia de Xavier Calvo, Director Comercial Nacional en NACEX, que dio a conocer un dato demoledor, “el 52% de los compradores no repite en un eCommerce tras una mala experiencia de compra”, y compartió con los asistentes la nueva solución de NACEX, “Mi Entrega Preferida”, con la que se garantiza la máxima satisfacción en los procesos de entrega.

Mi Entrega Preferida: Entregas flexibles que se adaptan a las preferencias del destinatario

Los destinatarios de los envíos esperan opciones de entrega flexibles, que se adapten a su ritmo de vida y obligaciones cotidianas. Con el objetivo de dar respuesta a esta necesidad y garantizar la máxima satisfacción con el proceso de entrega, NACEX ha desarrollado “Mi Entrega Preferida”. “Este nuevo servicio permite a los destinatarios indicar sus preferencias de entrega”, indicó Xavier Calvo. Para ello, el destinatario recibe una notificación que le permite personalizar la entrega de su envío con las siguientes opciones: seleccionar un punto NACEX.Shop en el que pasar a recoger su envío para no depender de la entrega por parte de un mensajero; o bien modificar la fecha y/o franja horaria de entrega prevista. Con “Mi Entrega Preferida” NACEX se adapta a las necesidades de los destinatarios y realiza la entrega teniendo en cuenta sus preferencias particulares.

NACEX y Funidelia, un caso de éxito

Tras dar a conocer “Mi Entrega Preferida”, Xavier Calvo invitó a subir al escenario a Toño Escartín, Co-Founder y CBDO de Funidelia. Ambos abordaron las claves para establecer una alianza de éxito entre una empresa de mensajería y un eCommerce; y explicaron la base de su colaboración: plazos de entrega ajustados y capacidad de adaptarse a la estacionalidad de las ventas manteniendo la calidad del servicio.

El pasado 8 de Junio celebramos el tercer Torneo de Golf Nacex en las instalaciones del Club de Golf Terramar.

La jornada dio comienzo con un magnífico desayuno donde los jugadores invitados, la mayoría de ellos clientes de NACEX, empezaron a comentar lo que iba a ser la jornada en unas instalaciones inmejorables y con un tiempo veraniego. Mientras los jugadores disfrutaron de un espléndido día soleado junto al mar, se preparó un aperitivo acompañado de una comida que daría lugar a una estrecha comunicación entre los invitados.

Una vez finalizada la comida, se procedió a la entrega de premios donde todos los participantes pudieron obtener un regalo debido al espléndido sorteo que se realizó. Felicitar a todos los ganadores y agradecer la confianza y el apoyo incondicional a los clientes NACEX que acudieron al evento.

OCU_OK

Estudio empresas de paquetería OCU

La OCU ha publicado en su revista del mes de Mayo (nº425) los resultados de un estudio realizado sobre el servicio ofrecido por 15 empresas de mensajería urgente.

La OCU, para la realización del estudio, realizó 5 envíos con cada compañía desde grandes capitales (Barcelona, Bilbao, Madrid, Sevilla y Valencia), localidades de menor tamaño (Almería, La Coruña, León) y los dos archipiélagos (Baleares y Canarias). En total, se realizaron 66 envíos con objetos de diferente naturaleza y servicio de entrega rápida y ultrarrápida.

De los resultados del estudio se desprende la excelente calidad de servicio ofrecida por NACEX, que según la OCU destaca frente a la competencia por su eficacia en la contratación y recogida de los envíos, así como en la rapidez y puntualidad en la entrega.

Cabe destacar que NACEX evalúa anualmente la satisfacción de sus clientes con el fin de identificar aspectos susceptibles de mejora, medir el progreso de la marca y detectar las preferencias de los clientes a la hora de contratar los servicios de la compañía.

Este año el estudio ha situado una vez más la calidad y fiabilidad de NACEX como los principales motivos de los clientes para contratar los servicios de la compañía. Un año más, todas las valoraciones han mejorado sensiblemente en comparación con el año anterior y el índice de satisfacción global con la marca se ha mantenido en un favorable 98%.